Supprimer un compte Twitter

Twitter est un outil de micro-bloggage crée en mars 2006. Il permet d’envoyer de petits messages limités à 140 caractères que l’on appel tweets.

Twitter collecte des données personnelles sur ses utilisateurs et les partage avec des tierces parties. L’entreprise considère que vos informations sont comme un actif et se réserve le droit de les vendre mais comme nous allons le voir ci-dessous, Twitter promet d’effacer ces informations si vous supprimer votre compte.

Ainsi si pour une raison ou pour une autre vous souhaitez vous désinscrire ou supprimer votre compte Twitter, il faut savoir que :

  • Twitter va conserver vos données personnelles liées à votre compte pendant les 30 prochains jours suivant votre demande de suppression, ensuite elles seront définitivement supprimées. Vous pouvez réactiver votre compte à tout moment durant les 30 jours qui suivent la désactivation, simplement en vous reconnectant.
  • Ce n’est pas la peine de désactiver votre compte pour changer votre nom d’utilisateur ou lien Twitter. Vous pouvez le changer sur la page paramètres. Toutes vos @réponses et tous vos abonnés resteront inchangés.
  • Si vous souhaitez utiliser ce nom d’utilisateur ou cette adresse email pour un autre compte Twitter, vous devez le changer avant de le désactiver. Jusqu’à ce que les données de l’utilisateur soient définitivement supprimées, ces informations ne seront pas disponibles pour être utilisées.
  • Votre compte sera « supprimé » de Twitter dans les minutes qui suivent votre demande. Cependant, certains contenus pourront rester consultables sur twitter.com encore quelques jours après désactivation.
  • Twitter n’a aucun contrôle sur le contenu indexé par les moteurs de recherche tels que Google. La suppression de votre compte de Twitter ne garanti pas la disparition des tweets sur les moteurs de recherche.
  • Avant de supprimer votre compte vous pouvez récupéré localement vos tweets puisque le service a intégré depuis le mois de mars 2013 la possibilité de télécharger une archive contenant l’ensemble des publications d’un compte utilisateur.

supprimer twitter

 

Comment supprimer mon compte Twitter

La première étape consiste à cliquer simplement sur le bouton ci-dessous :

Supprimer mon compte Twitter

     

  • Si vous n’êtes pas connecté à Twitter vous devrez vous identifier
  • Si vous êtes déjà connecté, vous obtiendrez l’écran ci-dessous, pour valider la suppression de votre compte il vous suffira de cliquer sur le bouton Désactiver @moncompte et de ne pas se reconnecter à votre compte Twitter durant les 30 prochains jours. 

Supprimer son compte Twitter

Que faire si après 30 jours mon compter Twitter n’est toujours pas supprimé ?

Si après avoir désactivé votre compte Twitter en suivant la procédure ci-dessus vous vous rendez compte au bout de 30 jours qu’il n’a toujours pas été supprimé vous pouvez envoyer un courrier à Twitter France à cette adresse :

Twitter France
10 rue de la Paix
75002 Pairs

Voici un exemple de courrier sur lequel vous pouvez vous baser.

Madame, Monsieur,

Conformément aux dispositions de l’article 40 de la loi du 6 janvier 1978 modifiée en août 2004, je vous prie de bien vouloir effacer définitivement mon compte Twitter et supprimer mes données me concernant de vos fichiers informatisés. La demande de suppression en ligne à cette adresse https://twitter.com/settings/accounts/confirm_deactivation n’ayant pas été prise en compte par vos services.
Vous voudrez bien m’adresser copie de l’enregistrement et une confirmation de sa supression (alinéa 2 de l’article 40).

Pour faciliter le traitement de ma demande, je vous précise :
Mon identifiant Twitter : ____
Mon adresse email : ____

Je vous rappelle que vous disposez d’un délai maximal de deux mois suivant la réception de ce message pour répondre à ma demande, conformément à l’article 94 du décret du 20 octobre 2005 pris pour l’application de la loi du 6 janvier 1978 modifiée.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

PRENOM et NOM

Si votre demande reste sans réponse au bout de 2 mois, vous pouvez déposer une plainte en ligne.

Déposer une plainte en ligne sur le site de la CNIL

Ce formulaire est automatiquement transmis au service concerné. Evidemment, votre plainte restera strictement confidentielle et sera uniquement transmise au service concerné de la CNIL ainsi qu’à Twitter.

A la réception de votre plainte, si celle-ci peut être traitée facilement, vous recevrez une réponse en seulement quelques jours. Si au contraire elle nécessite plus d’investigations , vous recevrez une saisine et votre dossier sera transmis au service compétent. Enfin, si la CNIL n’est pas compétente pour traiter votre dossier, elle vous le notifiera par courrier.

Supprimer le compte Twitter d’une personne décédée

Pour supprimer le compte twitter d’une personne décédée il faut contacter Twitter en leur fournissant une liste de pièces justificatives afin qu’ils suppriment le compte du défunt :

  1. Le nom d’utilisateur du compte Twitter de la personne décédée (@nomdutilisateur ou twitter.com/nomdutilisateur)
  2. Une copie de l’acte de décès de l’utilisateur concerné
  3. Une copie de vos papiers d’identité officiels (permis de conduire par exemple)
  4. Une déclaration signée comprenant :
    • Votre nom et votre prénom
    • Votre adresse email
    • Vos coordonnées actuelles
    • Votre lien avec l’utilisateur décédé ou sa succession
    • L’action demandée (par exemple : « Veuillez désactiver ce compte Twitter »)
    • Une brève description des détails qui prouvent que ce compte appartient à la personne décédée, si le nom du compte ne correspond pas au nom figurant sur le certificat de décès
    • Un lien vers un avis de décès en ligne ou une copie de l’avis de décès dans un journal local (facultatif)

 

Pour entamer cette procédure vous devez vous rendre tout d’abord sur cette page : https://support.twitter.com/forms/privacy

4 commentaires sur “Supprimer un compte Twitter

  1. Dcoch 3 octobre 2014 at 23 h 38 min -

    A réfléchir avant de s’inscrire sur ce type de plateforme, sinon utiliser un pseudo.
    La protection des données personnelles en France ou dans autre pays comme les Etats Unis est complètement différente. Je ne suis pas convaincu que le Droit Français (CNIL) fonctionne réellement pour une plateforme hébergé à l’étranger (San Francisco, Californie).

  2. Nathane_John 28 août 2014 at 23 h 38 min -

    Cela n’a pas fonctionné pour moi. Le compte par lequel je commente a été supprimé en septembre 2013. Les 30 jours sont passés et pourtant j’ai pu m’y reconnecter…

    • Jean Sugoi
      Jean Sugoi 29 août 2014 at 8 h 51 min - Auteur

      Bonjour, je vous invite alors à suivre la suite de la procédure en adressant tout d’abord un courrier à Twitter.

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